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자주 묻는 질문
2014-06-18 업데이트 이후 오류발생시 조치사항
작성일 : 2014-06-18
                        
[필독] 업데이트 오류 발생시 조치사항
 
▶ 자동업데이트 이후 오류가 발생되지 않는 회원님들께서는 아래 내용을
   적용하지 않으셔도 무방합니다.
 
금일 메가파일 업/다운로드 프로그램의 안정화 업데이트를 진행함에 있어
Active X가 변경되었습니다.
 
업데이트가 진행됨에 따라, 일부 업데이트 오류가 발생하시는 회원님들 께서는
아래와 같은 방법으로 메가파일 업/다운로드 프로그램의 재설치를 진행하여 
주시기 바랍니다.
 
--------------------------- 아    래 ----------------------------
1. 내문서 -> megafile 폴더 진입 -> uninstall.exe 실행 하여 구버전 삭제

2. 내컴퓨터 -> windows -> Downloaded Program Files -> 'Launcher' 파일 및 'megafile' 삭제
 
3. 사이트 접속 -> 컨텐츠 상세정보창(게시물 클릭) -> 액티브엑스 설치
 
4. 내려받기 등의 수단으로 다운로드 프로그램 실행 -> 업데이트 진행 -> 정상 다운로드
 
※ 또는, 수동설치파일 다운로드 -> 수동설치파일 실행 -> 사이트 접속 
   -> 컨텐츠 상세정보창(게시물 클릭) -> 액티브엑스 허용 -> 정상 다운로드

------------------------------------------------------------------
 
※ 업로드 오류 "File Open Error" 에러의 경우 액티브 엑스가 업데이트 되지않아
   발생하는 증상으로써 자동업로드 프로그램 사용시 이전 "액티브엑스 삭제하신후"
   사이트에 접속하시어 액티브엑스 재설치 이후 진행을 부탁드리겠습니다.
 
사이트 이용에 불편을 드리게 된점 진심으로 사과의 말씀 전해드리며, 
 
위와같은 조치에도 불구하고 정상 업/다운로드가 불가능하신 경우 사이트 좌측하단의
"원격지원요청"을 접수 또는 1:1상담 게시판으로 문의주시면 빠르게 해결 도와드릴 수 
있도록 조치 하겠습니다.
 
감사합니다.
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