안녕하세요. 메가파일 운영팀입니다.
메가파일을 이용해 주시는 회원님들께 안내 말씀 드립니다.
회원님들의 컨텐츠 신고 및 환불에 여러 불편사항이 있었던 것으로 알고 있습니다.
이에 저희 메가파일에서는 판매자 환불 정책을 실시 하게 되었습니다.
아래의 사항들을 확인하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
- 신고 안내 사항 -
ㆍ 신고하기 전에 확인사항을 꼭! 체크해 보시기 바랍니다. [확인사항]
ㆍ 신고하기 전에 먼저 판매자에게 문의해 보시기 바랍니다.
ㆍ 신고가 접수된지 7일이 지나도록 처리가 안된 컨텐츠는 컨텐츠의 불량/허위 여부와 상관없이 운영팀에서
환불처리 해드리며, 판매자에게는 제재처리 됩니다.
ㆍ 컨텐츠의 불량/허위 유무와 상관없이 타 이유로 신고하실 경우에는 확인절차 없이 바로 [보류]조치 됩니다.
ㆍ 신고기능을 악용하거나, 잦은 허위신고시에는 이용에 제재가 가해질 수 있습니다.
- 신고 내역 확인하는 방법 -
ㆍ 내정보관리 > 컨텐츠관리 > 신고내역에서 확인가능합니다.
더욱더 노력하는 메가파일이 되겠습니다.
감사합니다.